El debate sobre la digitalización de la economía canaria entra en una nueva fase. El diputado popular Carlos Antonio Ester Sánchez preguntó al Gobierno de Canarias por las medidas de fomento de la comercialización online para aumentar el beneficio en destino, en un contexto en el que Coalición Canaria (CC) y el Partido Popular (PP) ya estudian la creación de un marketplace agrario propio que sirva como canal directo para productores rurales y pesqueros del Archipiélago.
La respuesta oficial del Ejecutivo, firmada por el viceconsejero de Relaciones con el Parlamento, Víctor Chinea, y remitida el 14 de octubre de 2025, detalla una estrategia que combina tecnología, sostenibilidad y formación para digitalizar al tejido empresarial turístico. “Nuestro objetivo no es solo atraer visitantes —señala el documento—, sino aumentar el beneficio que el turismo deja en Canarias, garantizando que las pequeñas y medianas empresas puedan vender mejor, llegar más lejos y hacerlo de forma más eficiente gracias a la tecnología”.
Según la Auditoría de Comercialización y Reputación Online de Experiencias Turísticas en las Islas Canarias, elaborada por encargo de la Consejería de Turismo y Empleo, se analizaron 2.353 experiencias y 1.496 empresas del sector. Los resultados confirman el potencial de las pymes turísticas, pero también sus limitaciones: el 93 % de los operadores dispone de página web, pero el 49 % carece de motor de reservas y el 54 % no tiene pasarela de pago. Aunque el 92 % figura en Google Maps, solo el 4 % usa el botón de reserva directa, y apenas el 18 % lo hace en TripAdvisor. Además, el 61 % de las webs no integra opiniones ni valoraciones, un elemento clave en la conversión online.
Para revertir esta situación, el Gobierno ha impulsado una estrategia integral de digitalización turística articulada en tres ejes. El primero es el Marketplace de Experiencias Turísticas, un canal de venta directa integrado en holaislascanarias.com, que registra más de 16 millones de visitas anuales y una inversión publicitaria media de 11 millones de euros al año. Estará disponible en 18 idiomas y permitirá comercializar actividades locales sin intermediarios y con comisión cero durante la fase piloto.
El segundo eje es el Plan de Aceleración de la Comercialización Digital, que ofrece un año gratuito de motor de reservas y pasarela de pago a las primeras 240 empresas inscritas, junto con formación personalizada y acompañamiento técnico. Además, incluye la medición gratuita de la huella de carbono mediante la herramienta Viaje a la Descarbonización, que incorpora un simulador pionero en España para la reducción de emisiones de las pymes turísticas.
El tercer eje se centra en los Encuentros de Innovación, que buscan capacitar al sector en el uso de nuevas tecnologías. El III Encuentro de Innovación, celebrado en abril en Gran Canaria y Tenerife, reunió a casi 700 empresas para abordar temas como la inteligencia artificial aplicada a la venta turística, la comercialización directa y el posicionamiento digital. Participaron expertos como Rafael de Jorge López, fundador de Growtur, y Enrique Espinel, director de operaciones de Civitatis. Nuevas sesiones están previstas para octubre en Lanzarote y Fuerteventura.
Desde el Gobierno se insiste en que estas medidas buscan que “cada euro que invierte el turista en Canarias repercuta más directamente en Canarias”, fortaleciendo la competitividad, la sostenibilidad y la rentabilidad del destino. “Canarias avanza con paso firme hacia un modelo de comercialización turística más digital, más autónomo y más justo, donde las empresas locales son protagonistas”, recoge la respuesta parlamentaria.
Sin embargo, tanto CC como el PP preparan su respuesta política y económica. Fuentes de ambos grupos confirman que trabajan en la propuesta de un Marketplace Agrario de Canarias, con el objetivo de replicar el modelo digital del turismo en el sector primario, facilitando la venta directa de productos agrícolas, ganaderos y pesqueros a consumidores en la Península y la Unión Europea, sin intermediarios ni costes de comisión. “El turismo no puede ser el único escaparate digital de Canarias”, apuntó un diputado nacionalista. “Es hora de que el campo y el mar también tengan su propia plataforma de venta y promoción exterior”.
